▲症狀會提醒我們面對自己是病人或是生病靈魂的事實，也就是說，我們已喪失內在的精神平衡。
疾病是一種人類的狀況，指明病人在意識層面失去了次序或和諧。內在平衡的喪失會以症狀在身體層面表現出來，由於症狀的出現會攪亂我們習以為常的生活，迫使我們注意症狀，所以症狀既是訊息的信號，也是傳遞訊息的工具。
症狀會提醒我們面對自己是病人或是生病靈魂的事實，也就是說，我們已喪失內在的精神平衡。症狀告訴我們某種東西被遺漏了，以前的人會問生病的人：“失去（amiss）了什麼？”，
不過，病人還是會回答：“我有（get）頭痛”。
現在我們都直接問病人：“你得（get）了什麼 病？”，仔細思量這兩種完全相反的問話：“失去了什麼”和“得了什麼”，是非常有啟發性的。
這兩種問法都適用于病人，任何生病的人都少了某種東西，特別是在意識的層面：
如果沒有少了某種東西，那他們就是完整的，既健康又完美；相反的，一旦完整性在某個部分受損，那就“不完整”了，也就是說，不健康或生病了。
疾病顯現在身體上就是症狀，而症狀是人擁有的某種東西，所以說“一個人擁有的東西是其缺乏的表現”，人因為缺乏意識的某個部分，於是有了症狀。
一旦領會疾病和症狀的差異，就能一舉轉變人面對疾病時的基本態度和方式，不再把症狀看成敵人（面對敵人的終極目標就是抵抗、毀滅對方）；相反的，會發現症狀 是能幫助他們的夥伴，以探索自己缺乏什麼，進而克服當前的疾病。
從這個角度來看，症狀變成某種老師，幫助我們為自己意識的發展和成長負起責任，雖然，在我們無法尊重最崇高的法則時，這個老師會顯得非常嚴厲。
疾病只有一個目標，就是使我們變得完整。探索症狀的過程，會告訴我們到目前為止自己到底缺乏什麼，前提是我們能瞭解症狀所用的語言。
症狀的語言，自古以來就存在，只是現在不為人所知。這種語言是身心合一的語言，它完全瞭解身體和心理的連結。
如果我們能學習這種雙重語言，傾聽其隱密的意義，就能很快聽見症狀要說什麼，並學會瞭解症狀。
症狀要述說的比朋友能說的更多、也更重要，因為症狀是更親密的夥伴，獨獨適用於我們自己，也是唯一能從內在真實瞭解我們的朋友。
可是，結果會誠實到使我們覺得難以承受，即使是最好的朋友也不敢誠實地當面說出關乎我們的真相，偏偏我們的症狀向來如此坦率。難怪我們會遺忘症狀的語言：畢竟，說謊總是容易多了。
我們不斷以各種方法想勉強忍受症狀，可是，光是拒絕傾聽或瞭解，並不會讓症狀離開。
只要我們敢傾聽症狀，並與之溝通，它們會成為正直的老師，並指引我們走向真正的療癒。
症狀會告訴我們目前缺乏什麼，使我們察覺需要刻意關切什麼。透過傾聽和內在覺醒的過程，使我們有機會不再需要症狀。
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